Omo faz pesquisa global para lançar produto

Tente Algo Novo avaliou quatro países quanto ao incentivo das crianças a novas experiências

São Paulo - O conceito "Se Sujar Faz Bem" de Omo ganhou o aval das crianças. A marca realizou uma pesquisa em quatro países que mostrou que, para os pais, ainda há o receio de dar liberdade para os pequenos pelos riscos de estarem fora de casa. A preocupação maior para 82% dos pais brasileiros é a de seus filhos se machucarem, contra 69% na Argentina, na França e no Reino Unido.

Já 31% das 800 crianças, entre 8 e 13 anos, que participaram do estudo buscam novas experiências e brincadeiras fora de casa "ao ar livre" e "viajar a terras distantes". A pesquisa global "Tente Algo Novo" mostra que, no Brasil, 22% dos pequenos gostariam de ter a experiência de cuidar de animais no zoológico. Na Argentina e no Reino Unido, a atividade preferida deles é jogar ao ar livre ou estar com os amigos.

Os pequenos franceses gostariam de viajar para o espaço sideral, caminhar na lua e em outros planetas. Nos quatro países, 92% dos pais e dos profissionais que trabalham com crianças afirmam ser essencial para o desenvolvimento delas o incentivo a novas e diferentes experiências.

O estudo é parte da estratégia de lançamento de Omo Multiação Partículas de Extra-Limpeza cujo conceito é "experimentar algo novo". A ativação será feita em impressos, merchandising, ações na internet e uma promoção nos pontos-de-venda, em que as consumidoras participarão de experiências com os seus filhos.

Folks Netnográfica estudará mídias sociais no País

Antropólogo canadense Robert Kozinets se associa a Débora Figueiredo e Bernardo Lorenzo-Fernandez

São Paulo - Está chegando ao mercado brasileiro o método de pesquisa criado pelo antropólogo canadense Robert Kozinets conhecido como Netnografia, uma evolução, por assim dizer, da etnografia, sistema usado há mais de um século por antropólogos no estudo de etnias.

Kozinets está abrindo no País, em sociedade com Bernardo Lorenzo-Fernandez e Débora Figueiredo, a Folks Netnográfica, consultoria de marketing especializada em estudos de comunidades online e demais mídias sociais, para propor recomendações de negócio. É o primeiro escritório da empresa fora do Canadá. Segundo Kozinets, o Brasil chamou a atenção pelo interesse popular nas mídias sociais, como Orkut, por exemplo, cuja penetração ultrapassa os 40 milhões de usuários.

Na expressão de Kozinets, "a Folks Netnográfica vai colocar os conhecimentos da antropologia, com todo o potencial desta ciência para ler e decifrar códigos culturais, a serviço de marcas, produtos e empresas. Um método que permite pesquisar as mídias sociais para gerar inovação às companhias", justificou o antropólogo. Ele acrescenta: "O novo método preconiza que os estudos sejam feitos a partir da imersão do pesquisador no universo dos pesquisados, em busca de análises qualitativas mais profundas e com isenção".

Para Kozinets, as mídias sociais "são ricas fontes de informação sobre os consumidores contemporâneos e seus comportamentos, pois os agrupam por afinidade, tema ou estilo, de forma natural e espontânea. Em outras palavras, é a melhor forma de conhecer o boca a boca de um negócio e do seu mercado. Estudados corretamente, estes agrupamentos permitem identificar tendências e oportunidades na criação e aperfeiçoamento de produtos ou serviços, bem como, facilitar a fidelização de clientes".

Os sócios brasileiros destacam que a Netnografia "ultrapassa os limites do modelo offline, pois permite ampliar a isenção e o universo estudado". Débora Figueiredo, que é doutora em antropologia pela PUC/Kellogg Business School, de Chicago, diz mais. "À medida que trabalhamos na rede mundial, já temos um universo muito maior a estudar do que o oferecido pelos grupos de pesquisa tradicionais. Usando só o Brasil como exemplo, hoje, há mais de 60 milhões de brasileiros na internet e mais 80% destes já pertencem a alguma rede social (dados do Ibope Mídia e Nielsen Online). Além disso, é um meio onde o pesquisador pode atuar no completo anonimato, sem invadir ou interferir nas manifestações coletadas".

"De nada vale estudar comunidades online se o tratamento dado à informação não for adequado. Trata-se de análise do significado, não de catalogação de conteúdo. Isso só pode ser feito por inteligência humana, não-artificial. A única metodologia que se dedica a interpretar por completo este material, inclusive decodificando linguagem e símbolos presentes nas respectivas manifestações, é a Netnografia", finalizou Lorenzo-Fernandez, ex-diretor de marketing da Shell, Brasil Telecom e Intelig.

Farmalife e Drogasmil reformulam e-commerce

Redes esperam que faturamento on-line represente 7% em um ano

Rio de Janeiro - De olho em um mercado ainda pouco explorado pelas farmácias e drogarias, a Farmalife e a Drogasmil investiram em um projeto de renovação de seu e-commerce. Como resultado, as lojas virtuais reinauguradas há três meses vendem hoje seis vezes mais do que antes.

Representando 0,9% do faturamento das marcas, a expectativa é de que, em um ano, os canais on-line das bandeiras operadas pelo grupo mexicano Casa Saba sejam responsáveis por uma fatia de 6% a 7% das vendas totais.

As redes possuem e-commerce desde 2006, mas o canal não era expressivo. A criação de uma área exclusiva para cuidar da plataforma faz parte da estratégia que visa o aumento das vendas. Com a reformulação do e-commerce, as lojas deixaram de atender apenas os consumidores do Rio de Janeiro e passaram a entregar em todo o país. Um fator importante no processo de reestruturação dos canais foi a inclusão de todo o mix de produtos encontrados nas lojas físicas, levando o e-commerce a ser mais uma alternativa para os consumidores que buscam praticidade.

"Não pretendemos tirar as vendas do call center. O site atende um público que talvez não estivesse acostumado a comprar pelo telefone, além de consumidores que têm o hábito de fazer compras pela internet", aponta Leonardo Helal Veiga, coordenador de marketing da Drogasmil e da Farmalife e responsável pelo projeto de reestruturação do e-commerce das redes.

Blog mantém relacionamento com consumidores

O relançamento das lojas virtuais no dia 12 de abril foi resultado de um trabalho que começou em dezembro do ano passado e vem ainda acompanhado do investimento em mídia social. Em breve, entrará no ar o Blog da Farmalife, que oferecerá dicas sobre saúde, bem-estar e beleza. A marca também começa a trabalhar o seu perfil no Twitter, que divulgará as novidades do blog, além de promoções exclusivas para a internet.

Oferecer preços competitivos é outro elemento fundamental para o sucesso do e-commerce. Tanto a Drogasmil, quanto a Farmalife fazem ações que dão descontos em produtos específicos em um determinado período. Uma das categorias de destaque neste tipo de estratégia é a de dermocosméticos.

"Fazemos promoções de fim de semana e damos descontos que podem variar de 10% a 15%. Os dermocosméticos sempre têm lançamentos, apresentam novas linhas, por isso é necessário promover liquidações. E quem sai ganhando é o cliente", conta o executivo das redes.

Sites trazem dicas de produtos

As ações também focam o calendário comercial para promover as categorias das lojas, como Mundo Infantil, maquiagem e cuidados pessoais. Este mês, por exemplo, na home do site da Farmalife, os internautas encontram sugestões de produtos para presentear cada tipo de pai. São opções para perfis como "atencioso", "sorridente", "vaidoso", "cuidadoso", "cheiroso" e "protetor".

"Aproveitamos a visibilidade do site, que é a nossa vitrine, para dar dicas de produtos e trabalhar os temas e as datas comemorativas da melhor maneira possível. É preciso que a loja virtual seja dinâmica e tenha sempre novidades", explica o coordenador de marketing.

A estratégia para divulgar o e-commerce da Drogasmil e da Farmalife também inclui ações de e-mail marketing para uma base de 70 mil consumidores. O investimento tem se mostrado acertado. Desde abril, as lojas têm apresentado um crescimento de 20% a cada mês. "Existem algumas farmácias que vendem on-line, mas isso ainda é pouco explorado. No Rio, por exemplo, a Drogasmil e a Farmalife são as primeiras grandes redes com presença no e-commerce", diz Veiga.

Internet tem comportamento de consumo diferenciado

Mas o pioneirismo entre as farmácias cariocas não garante facilidade para conquistar o mercado. As farmácias e drogarias virtuais estão incluídas na categoria de saúde, beleza e medicamentos, que figura entre as cinco mais vendidas no e-commerce. Segundo dados da e-bit, o segmento tem aproximadamente 12% de participação no total de vendas na internet, o equivalente a cerca de R$ 1,3 bilhão, diante dos R$ 10,6 bilhões faturados em 2009.

Apesar de pertencerem ao mesmo grupo, as bandeiras são diferentes, assim como os consumidores. Enquanto na Farmalife o foco são os dermocosméticos, na Drogasmil, os medicamentos são os mais vendidos. As duas marcas, no entanto, têm um tíquete médio parecido nos pontos-de-venda físicos (cerca de R$ 23,00). Já o comportamento de compra na internet é diferente.

O gasto médio do consumidor virtual da Drogasmil é de R$ 40,00 a cada compra, enquanto na Farmalife esse número sobe para R$ 60,00. Os resultados são explicados a partir da distinção entre os públicos de cada bandeira. De forma geral, a Farmalife atende consumidores AB, enquanto a Drogasmil foca as classes C, D e E. Tais características acabam por influenciar a identidade das lojas. "Tentamos deixar a Farmalife mais clean e a Drogasmil com mais propagandas, por causa da diferença entre os consumidores", ressalta o executivo.

Esta divisão, no entanto, poderá deixar de existir com a chegada das marcas a outras regiões brasileiras. Concentradas no sudeste, juntas, Farmalife e Drogasmil possuem 70 lojas físicas, seis em São Paulo e o restante no Rio de Janeiro. "O comportamento dos consumidores de cada bandeira tende a se repetir também no site. Mas quando começamos a atravessar fronteiras e atender um público que não conhece a Drogasmil ou a Farmalife, essa diferenciação pode deixar de existir", aponta o profissional.

TAM venderá passagens na Casas Bahia

Iniciativa faz parte da estratégia da operadora para tornar viagens de avião mais acessíveis

Rio de Janeiro - A TAM dá continuidade a sua estratégia de reposicionamento para atingir novos consumidores. Para isso, a companhia lança um conjunto de ações que incluem iniciativas como a venda de passagens na Casas Bahia. Inicialmente, a empresa instalará stands nas filiais da Praça Ramos, da Vila Cachoeirinha e de São Mateus, em São Paulo, além da loja virtual.

A ação permitirá que o valor das passagens seja dividido em até 12 vezes no cartão, com parcela mínima de R$ 20,00. Após o projeto piloto, a previsão é expandir a presença para outras lojas da rede varejista. A TAM também dará continuidade ao plano de inaugurar franquias da Tam Viagens para chegar a 200 lojas no país até 2012.

Outra novidade é o lançamento de produtos com foco em novos consumidores. O Giro TAM, por exemplo, será destinado a universitários: com um único bilhete, os passageiros poderão fazer três paradas antes de chegar ao destino final. A companhia aérea também desenvolveu mais canais de relacionamento com esses novos públicos.

A partir do dia 8, o site Como Viajar terá vídeos que darão dicas destinadas especialmente a quem voa pela primeira vez. Uma cartilha impressa com informações também será distribuída nos aeroportos. A estratégia da TAM vem acompanhada da estreia da cantora Ivete Sangalo como garota propaganda da marca.

Grupo Pão de Açúcar converte lojas para bandeira Extra

Dezesseis estabelecimentos Compre Bem e Sendas serão convertidos até o fim do ano

Rio de Janeiro - O Grupo Pão de Açúcar terá mais 16 lojas Extra Supermercados em São Paulo e no Rio de Janeiro. Na cidade carioca serão seis pontos-de-venda Sendas transformados em Extra. Já em São Paulo são 10 estabelecimentos Compre Bem. O objetivo da rede varejista este ano é converter 61 unidades, 29 no Rio de Janeiro e 32 em São Paulo.

No total, até 2011, a expectativa da companhia é encerrar a mudança de nome de 170 lojas. O investimento nesta fase inicial é de R$ 20 milhões, metade para cada cidade, com aumento de 30% no quadro de colaboradores. A estratégia do Extra é reunir em um único espaço opções de compra diferenciadas.

Santander Cultural amplia projetos de patrocínio

Instituto Cultural Banco Real muda de nome e inaugura nova agenda de eventos

Rio de Janeiro - O Santander reposiciona o Instituto Cultural Banco Real e suas ações de patrocínio. Com a fusão dos bancos, o projeto passa a se chamar Santander Cultural e amplia ações de artes visuais também para música. A nova agenda foi iniciada essa semana na sede de Pernambuco e inclui mostras de arte, shows, oficinas e workshops, além de uma biblioteca especializada em arte contemporânea, arquitetura, fotografia e moda. Com as ações da marca na cidade, o Santander busca reforçar seu compromisso com a região por meio da cultura.

O Santander Cultural também está presente em Porto Alegre, mas pretende atuar nacionalmente respondendo pelos diversos programas e projetos que o banco desenvolve e apoia, como a restauração dos Arcos da Lapa, no Rio de Janeiro, a mostra Transfer e o Festival Internacional de Linguagem Eletrônica (File), em São Paulo.

Petrobrás renova patrocínio do River Plate

Contrato para empresa aparecer em todas as camisetas da primeira equipe e das divisões inferiores do clube seria de US$ 2,5 mi anuais

Buenos Aires - A Petrobrás Argentina emitiu comunicado de imprensa nesta quarta-feira, 4, informando a renovação do contrato de patrocínio do Clube Atlético River Plate por dois anos. Pelo acordo, diz a nota, "a marca Petrobrás estará em todas as camisetas da primeira equipe e das divisões inferiores do clube". A Petrobrás não informou o valor anual que vai pagar ao clube, mas fonte do Monumental, a sede do River, comentou que seriam US$ 2,5 milhões anuais.

A Petrobrás Argentina é patrocinadora oficial do River desde março de 2006. Nesse período foram nove torneios locais, sendo que o último título da equipe foi conquistado no campeonato Clausura, de 2008. Desde então, o River vive uma crise de prestígio junto aos torcedores, além de dificuldades econômicas e dívidas. O novo contrato entre a petrolífera e o clube de futebol expira em julho de 2012.

Na nota, a companhia afirma que o patrocínio de um dos clubes mais tradicionais do país "expressa o compromisso da Petrobrás com a Argentina". O comunicado reitera ainda que a empresa também "é patrocinadora da equipe automobilística Petrobrás de TC2000 e da Copa Petrobrás de tênis, circuito challenger, que se realiza em diferentes países da América do Sul".

Corinthians terá TV por assinatura a partir de outubro

Canal, com conteúdo do clube, será controlado pela Rede TV+



São Paulo - A TV Corinthians, canal focado em conteúdo do clube, estará disponível aos fãs de um dos principais times do Brasil a partir de outubro. A exibição será de responsabilidade da Rede TV+, que venceu processo de concorrência entre operadoras de TV paga.

Os assinantes terão acesso à transmissão de amistosos, campeonatos de categorias de base, conteúdos exclusivos e cobertura de outras modalidades envolvendo o Corinthians, como basquete. O comando da operação da TV Corinthians será de Carlos Carreira, presidente da Rede TV+.

Mais da metade dos brasileiros está satisfeita com local em que vive

De acordo com a Ipsos, 61% dos entrevistados afirmaram morar em lugares satisfatórios

Rio de Janeiro - Mais da metade dos brasileiros está satisfeita com os locais onde vivem. Pelo menos é o que indica um estudo da Ipsos, que mede o grau de satisfação dos residentes de 23 países do mundo em relação à região em que moram. De acordo com a pesquisa, 61% dos entrevistados brasileiros julgaram o local onde habitam satisfatório. O levantamento também destaca quais as três principais prioridades desejadas para desenvolver suas comunidades.

No caso dos brasileiros, aparecem com destaque serviços de saúde (62%), oportunidades de trabalho (56%) e nível de criminalidade (56%). A Holanda é o país com residentes mais satisfeitos (85%), seguida por Canadá (83%), Austrália (82%), Índia (76%), Alemanha (74%) e Estados Unidos (73%). Os menos satisfeitos com as áreas em que vivem são os sul-coreanos (34%), os húngaros (45%), os japoneses (46%), os chineses (48%) e os russos (49%).

Ronaldo será executivo do grupo WPP

Holding lançará empresa ainda neste ano com jogador do Corinthians como presidente. Estratégia busca atender demandas da Copa do Mundo de 2014

São Paulo - O futuro de Ronaldo "Fenômeno", após o jogador abandonar as chuteiras, terá escritórios e negociações como pano de fundo. Isso porque o jogador será o presidente executivo de uma nova empresa do Grupo WPP, com foco no esporte e entretenimento e missão de preparar o "terreno" para a Copa do Mundo de 2014, que acontecerá no Brasil.

A sede da empresa, que deve ter o número "9" (o da camisa de Ronaldo) no nome, será em São Paulo, mas a atuação terá alcance internacional, oferecendo suporte a todas as empresas da holding mundo a fora. O lançamento deve ocorrer entre o final de agosto e início de setembro deste ano.

Os detalhes foram passados por Sérgio Amado, presidente do Grupo Ogilvy no Brasil (de onde surgiu a ideia), que está à frente das negociações. Segundo o executivo, a proximidade da agência com o jogador, conquistada principalmente após o lançamento da página no Twitter "ClaroRonaldo", facilitou o início das conversas, no final de 2009. Depois disso, o jogador foi apresentado, em maio deste ano, a Martin Sorrell, presidente do WPP, em evento sobre as oportunidades do esporte, no Rio de Janeiro.

Amado explica que até o final do contrato de Ronaldo com o Corinthians, que termina em 2011, o jogador será presidente da empresa, mas não exercerá cargo executivo. Nomes para essa ocupação ainda estão sendo estudados. "Ronaldo passará a ser um executivo assim como eu, oferecendo seu expertise para a criação de projetos para as marcas do grupo. Não haverá nenhuma relação com a utilização do jogador como garoto-propaganda das ações", afirma, dizendo ainda que essas transações continuarão a ser negociadas pelos empresários do Grupo R9, de Ronaldo.

Mesmo que o jogador tenha somente uma relação empresarial com a nova empresa, é inegável que ele emprestará o prestígio internacional de sua imagem para o negócio, afinal, o nome Ronaldo vende, e muito. Até hoje, seus principais contratos de patrocínio pessoal - como Ambev e Nike (que está com o jogador desde que ele tinha 18 anos) - mantêm os valores praticados quando ainda ele jogava na Europa. Além disso, ele é um dos garotos-propaganda mais queridos do País, realizando trabalhos para Claro, Brahma e Bozzano. Nem o caso polêmico com travestis, ocorrido em meados de 2008, chegou a abalar significadamente sua imagem.

Maior goleador da história das Copas do Mundo, três vezes eleito o melhor jogador do planeta pela FIFA, o jogador também apareceu em episódio da famosa série "Os Simpsons", mais um exemplo de sua popularidade na mídia.